相談事例Q&A

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お客様の声

お客様の声NO.1-5

こちらではご相談いただきましたお客様にアンケートにご協力いただき、お客様のご意見ご感想を紹介させていただきます。下記にてご参照ください。

アンケートNO.1  これで安心した。

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当事務所からのご質問 お客様の声
私どものサービスを使うことに決めた理由 某銀行からのすすめで決めました。
依頼前に感じていた不安は何ですか? 私の死後、兄弟仲良くやっていけるかだけです。
良かったところはどんな所でしょうか? これで安心したと思うところ。

上記のような回答をいただき、誠にありがとうございました。当事務所ではお客様に安心していただけるよう、家族のように寄り添ってサポートさせていただきます!

 

アンケートNO.2  立派な証書を作って頂き本当にありがとうございました。

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当事務所からのご質問 お客様の声
お手続きを依頼された上でのご意見・ご感想 皆様のお力により立派な証書を作って頂き本当にありがとうございました。心からお礼申し上げます。

上記のような回答をいただき、大変恐縮です。当事務所ではお客様のお力になれるよう、日々励んでまいります。
ありがとうございました。

 

アンケートNO.3  あまりにも急な亡くなり方だったのですが安心できた。

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当事務所からのご質問 お客様の声
私どものサービスを使うことに決めた理由 原戸籍をとるのが難しいと聞いていたので、銀行で教えてもらって安心してお願いできると思いました。 
依頼前に感じていた不安は何ですか? 母が子供の頃に全国を転々としていたこと。あまりにも急な亡くなり方だった事。父が少し認知症なこと
良かったところはどんな所でしょうか?

自分達でやると、時間もどれくらいかかるか分からないので、専門的にしていただける所があって安心できた事。

私どもがサービスを改善する為にできる点 今回お世話になって、何の不満もありません。
私どもに依頼しようか迷っている方へ 私は安心して薦められるとおもいます。

上記のような回答をいただき、誠にありがとうございました。当事務所は相続の専門の事務所ですので、相続に関する事でしたらどんな些細な事でもご相談ください。

 

アンケートNO.4  今後ともお願いしたいと思って居ります。

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当事務所からのご質問 お客様の声
お手続きを依頼された上でのご意見・ご感想 今回お願いいたしまして、親切にお手続きを完了して頂きまして誠に有難く厚くお礼申します。
又、色々な事につきましては今後ともお願いしたいと思って居りますので、その節にはよろしくお願いいたします

上記のような回答をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様の家族のようにお手伝いをさせていただきますので、お気軽にご相談、ご来所くださいませ。

 

アンケートNO.5 書き方について必ず見本を添付して頂いた。

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当事務所からのご質問

お客様の声
お手続きを依頼された上でのご意見・ご感想

依頼しました各種手続きについて、当方の希望に沿った形で即対応して頂き、又絶えず進歩状況のご報告を頂くと
ともに、必ず完了報告を頂きました。
また金融機関、行政機関あてに提出する各種依頼書等の書き方について必ず見本を添付して頂くなど、親切丁寧なご指導を頂き大変助かりました。

相続手続きに関わる諸手続きを依頼しましたが、税理士法人や司法書士法人との連携をうまくとって頂き全てがスムーズに完了することが出来ました。完璧なご対応ぶりに大変満足しており、心より感謝申し上げます。

上記のような回答をいただき、大変恐縮です。当事務所ではただ手続きを進めていくだけでなく、進行中もお客様が安心していられるように心がけております。

 

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