相談事例Q&A

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お客様の声

お客様の声NO.36-40

こちらではご相談いただきましたお客様にアンケートにご協力いただき、お客様のご意見ご感想を紹介させていただきます。下記にてご参照ください。

アンケートNO.36 分かりやすく丁寧に説明していただいた

私どものサービスを使うことにきめた理由を教えてください
紹介
私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか?

何もかもが初めての事で、分からない事ばかりで、全てが不安でした

良かったところはどんなところでしたか?
分かりやすく丁寧に説明していただいた事は良かったです
私どもがサービスを変えるため、改善するためにできる事はありますか?
特になし
私どもに依頼しようか迷っている人がいたとしたら、何といいますか?

親切に対応して下さるので依頼して下さい

 

アンケートNO.37 私の話に否定しないで聞いてくださったので、感謝しています。

私どものサービスを使うことにきめた理由を教えてください
義父が亡くなったときにお願いしてよかったので、スムーズに手続きが完了しました。
私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか?

費用

良かったところはどんなところでしたか?
私の話に否定しないで聞いてくださったので、感謝しています。
手続きに関しては、ゆっくりとした口調で説明していただいたので、解りやすかったです。
私どもがサービスを変えるため、改善するためにできる事はありますか?
今のところ、気が付かないです。
私どもに依頼しようか迷っている人がいたとしたら、何といいますか?

推薦します。

 

アンケートNO.38 スムーズに話を進めてもらえた

私どものサービスを使うことにきめた理由を教えてください
紹介
私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか?

1.費用 2.手続き上の問題

良かったところはどんなところでしたか?
スムーズに話を進めてもらえた
私どもがサービスを変えるため、改善するためにできる事はありますか?
詳しい法律のことはわからないので理解しやすい様にしてもらえると助かる
私どもに依頼しようか迷っている人がいたとしたら、何といいますか?

相談してみたらと言います

 

アンケートNO.39  ていねいな調査に依ってスムーズに快良く協力して下さった

私どものサービスを使うことにきめた理由を教えてください
娘がネットで調べてくれました。
私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか?

①相続人の一人の住所が不明であった事
②どうして住所を探すのか想像がつかなかった
③快良く相続放棄してくれるかどうか…

良かったところはどんなところでしたか?
エフアンドパートナーズさんのていねいな調査に依ってスムーズに快良く協力して下さった事(近畿エスクロートラストの山下さんにご親切な対応に感謝します。)
私どもがサービスを変えるため、改善するためにできる事はありますか?

なし

私どもに依頼しようか迷っている人がいたとしたら、何といいますか?

もし、相談されたらエフアンドパートナーズさんの事をお話しします。
(近畿エスクロートラストの山下さんにと)

 

上記のような回答をいただき、誠にありがとうございました。
当事務所は迅速、丁寧にを心掛けております。
今後もお客様のお力になれるよう、日々励んでまいります。

 

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